Hilfe zum Shop

Falls die FAQ nicht helfen, schreibt gern eine Mail oder ruft an, siehe Kontakt.

    • Der zarte Rahmen rechts dient als Scrollbar.
    • Der Rahmen fehlt: versucht es bitte mit einem Browser-Update.
    • Notfalls nutzt bitte die Pfeiltasten oder das Scrollrad der Maus.

    • Der gesamte Warenkorb gilt immer für den zuletzt von Euch eingestellten Mietzeitraum.
    • Mehrere getrennte Zeiträume erfordern daher mehrere Bestellungen.

    • Falls es online dauerhaft klemmt, gebt Eure Bestellung(en) gern "offline" auf, siehe Kontakt. 
    • Sucht fehlende Bestellbestätigungen bitte in Eurem Spam-Ordner.

    • Es gibt keine Mindestmietdauer.
    • Wegen des erheblichen Aufwands für die kaufm. Abwicklung, die Vor- und Nachbereitung der Motos, die Übergaben mit Protokollen u.w.  und dem Blocken der Motos gegenüber anderen Interessenten müssen wir jedoch mind. 3 Tage fakturieren. 
    • In Einzelfällen weichen wir nach Absprache hiervon ab.

    • Eine Anzahlung in Höhe einer Tagesmiete ist für jedes Mietobjekt fällig 1 Monat vor Mietbeginn, bei Buchung weniger als 1 Monat vor Mietbeginn sofort nach der Buchungsbestätigung.
    • Die Restmiete ist fällig zu Mietbeginn, etwaige Kautionen gem. Produktbeschreibungen sind fällig beim pickUp.
    • Kautionen sind zahl­bar mit Kre­dit­kar­te des anwesenden Mie­ters oder Fah­rers.
    • Die Zahlungskonditionen für eine Reise findet Ihr in der Reisebeschreibung.
    • Mit der Buchungsbestätigung bekommt Ihr einen entsprechenden Zahlungslink.

    • Rabatte werden beim pickUp in Abzug gebracht.
    • Gutscheincodes könnt Ihr im Zahlungsdialog einfügen.
    • Jeder Eigentümer eines angemeldeten BMW Boxer-Motos erhält 10% Rabatt.
    • Beim pickUp einfach eine Kopie des Fahrzeugscheins vorlegen. 

    • ... ist in den Moto-Beschreibungen genannt.
    • Für Zubehör fällt sie nur an, wenn dies ohne Moto gemietet wird.
    • Kautionen sind lediglich reservierte Beträge auf der Kreditkarte des beim pickUp anwesenden Fahrers oder Mieters für außergewöhnliche (Schadens-)Ereignisse. Für einen schnelleren pickUp reservieren wir die Kaution i.d.R. 1 Tag vor Mietbeginn.

    • Ihr könnt per Mail kostenlos unter Bezug auf Eure Bestellnr. stornieren.
    • Bis 1 Monat vor Mietbeginn kostenlos. Eure etwaigen Zahlungen erstatten wir ohne Abzug.
    • Danach beträgt die Stornierungsgebühr eine Tagesmiete.
    • Wenn Ihr sicher seid, ihr werdet stornieren, gebt uns bitte sofort Bescheid ! Vielen Dank !
    • Eine Reiserücktrittskostenversicherung kann sinnvoll sein (neben anderen Reiseversicherungen).

    • … sind Mai bis September im kühleren Norden von Teneriffa, Oktober bis April im wärmeren Süden, siehe Kontakt.
    • Ein Handy mit funktionierendem WhatsApp oder E-Mail-Empfang ist erforderlich.
    • Rechnet bitte mit ca. 45 min. für den pickUp (Dokumentenprüfung, Abholprotokoll, Zahlung, Kurzeinweisung).
    • Natürlich länger, falls Ihr Zubehör zugemietet habt.
    • Der DropOff dauert i.d.R. nur ca. 15 min.
    • Die Zeitkorridore gemäß Shop-Kalender sind nicht in Stein gemeißelt !
    • Falls Ihr so gar nicht könnt in den Zeiten, kontaktiert uns bitte frühzeitig. Wir suchen dann eine Lösung.

    • Voll/Voll ist die Regel
    • Anderfalls gleicher Füllstand bei Abholung und Abgabe.
    • Fehlendes Benzin bei Rückgabe vergütet der Mieter mit 1,50€/L und einer Servicegebühr von 10€.

    • Ob es damit Ärger geben kann, wissen wir nicht. Wir haben bisher von keinem Problemfall gehört.
    • Die Verbraucherzentrale rät generell zur Plastikkarte. 

    • Das Mindestalter für die Nutzung der Miet-Motos beträgt 25 Jahre.
    • Die ununterbrochene Mindesthaltedauer des
      Führerscheins Klasse A/A2 zu Mietbeginn beträgt 5 Jahre. 
    • Unsere Motorräder passen sehr gut zu Teneriffa. Wenn Ihr auf sehr kurvigem und steilem Terrain sicher seid, steht dem Spaß nichts im Weg.
    • Der Gratis-Tourservice ist eine Option für weniger Geübte.

    • ... haben wir momentan noch nicht.
    • Gern nehmen wir natürlich Euren Wunsch auf, siehe Kontakt und Die Motorräder.

    • ... kann ggf. auch ohne Motos gemietet werden.
    • Nur dann fällt eine Kaution für Zubehör an.
    • Kontaktiert uns gern dazu.